Termini di utilizzo

In vigore dal 5 November 2026

Usando Astraya accetti le presenti condizioni. Se non le accetti, ti preghiamo di non usare l'app.

Astraya è pubblicata da Tam Duc Studio, sviluppatore individuale con sede in Vietnam. Puoi contattarci all'indirizzo hamhansamu@proton.me.

Che cos'è Astraya

Astraya estrae carte dei tarocchi e, con un modello linguistico, scrive una lettura su di esse. È uno strumento di intrattenimento e di riflessione personale. Non è una previsione del futuro e non costituisce una consulenza medica, finanziaria, legale o psicologica. Se qualcosa nella tua vita richiede un professionista, rivolgiti a uno.

I cartomanti IA presenti nell'app sono personaggi di fantasia. Non sono persone reali, non possiedono alcuna qualifica e non hanno mai fatto letture per nessuno. Le loro risposte sono generate da un software, e l'app te lo dice prima che tu invii il tuo primo messaggio.

Se scrivi qualcosa che lascia intendere che potresti essere in pericolo, l'app mostra informazioni di supporto per le situazioni di crisi anziché una lettura. Si tratta di una misura di sicurezza, non di un servizio — contatta la linea di assistenza indicata o il numero di emergenza locale.

Chi può usarla

Devi avere almeno 16 anni.

Il tuo account

Puoi usare gran parte di Astraya senza un account. L'accesso con Google (o con Apple, su iPhone) è necessario per abbonarti, perché un abbonamento appartiene al tuo account e non a un telefono — è ciò che permette al tuo Premium di seguirti automaticamente su un nuovo telefono, al successivo accesso.

Mantieni sicuro il tuo account Google o Apple. Tutto ciò che viene fatto in una sessione in cui hai effettuato l'accesso si considera fatto da te.

Uso gratuito, e cosa aggiunge Premium

Le prove gratuite valgono una sola volta in assoluto e non si azzerano. Una volta usata la prova della Croce Celtica, puoi sbloccare una lettura della Croce Celtica a settimana guardando un annuncio con premio; oltre questo limite, la stesa richiede Premium. Una volta usati i tuoi 30 messaggi di prova, guardare un annuncio con premio al giorno ti dà 3 messaggi in più per quel giorno.

Ogni conversazione con un cartomante IA è legata a una carta e si chiude dopo 8 domande su di essa — in entrambi i livelli. Ogni domanda, comprese quelle di approfondimento su una lettura, usa un messaggio della quota indicata sopra; non esiste una quota separata per esse. Quando una carta si chiude, il cartomante te lo dice restando nel personaggio e quella risposta non ti costa nulla.

Le quote si azzerano secondo un orario fisso in UTC, non nel tuo fuso orario locale: le quote giornaliere alle 00:00 UTC e la quota di messaggi alle 00:00, 06:00, 12:00 e 18:00 UTC. Ciò che ogni livello ti offre è sempre mostrato nell'app prima che tu paghi qualsiasi cosa e, se lo modifichiamo, l'app ti mostra le nuove condizioni.

I limiti sono applicati sui nostri server. Tentare di aggirarli, di automatizzare le richieste o di rivendere l'accesso costituisce una violazione delle presenti condizioni e possiamo porre fine al tuo accesso.

Abbonamento Premium

Premium è venduto come abbonamento settimanale, mensile o annuale tramite Google Play (Android) o l'App Store (iPhone).

• Il prezzo che paghi è quello che ti mostrano Google Play o l'App Store al momento del pagamento, nella tua valuta e comprensivo di eventuali imposte locali. Non indichiamo prezzi qui, perché variano in base al paese e alle eventuali promozioni in corso.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo, al prezzo in vigore in quel momento, a meno che tu non annulli almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.
• Annulli nello store, non nell'app: su Android, Play Store → il tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti; su iPhone, Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti. L'annullamento blocca il rinnovo successivo; mantieni Premium fino alla fine del periodo che hai già pagato.
• I rimborsi sono gestiti dallo store secondo la politica di rimborso di Google o di Apple. Non possiamo incassare un pagamento né emettere un rimborso direttamente, perché non riceviamo mai i tuoi dati di pagamento. Se ti trovi in un paese in cui la legge ti riconosce un diritto di recesso, tale diritto si applica in aggiunta alla politica dello store.
• Premium è legato all'account con cui l'hai acquistato. Accedi con quell'account su un nuovo dispositivo e il tuo abbonamento viene riconosciuto automaticamente. Su iPhone, anche Ripristina acquisti nella schermata Premium recupera un abbonamento acquistato con lo stesso ID Apple.
• Se un pagamento è in sospeso o non va a buon fine, l'app te lo comunica e nessun vantaggio viene concesso finché lo store non conferma l'acquisto. Un nuovo tentativo non comporta un doppio addebito.

Pubblicità

Il livello gratuito mostra annunci di Google AdMob, compresi video che puoi scegliere di guardare in cambio di una lettura in più o di messaggi in più a un cartomante IA. Guardarne uno sblocca la lettura promessa. Se il premio non può essere verificato subito, non ti togliamo la lettura — puoi riprovare con lo stesso premio. Puoi modificare in qualsiasi momento la tua scelta sul consenso pubblicitario in Impostazioni → Scelte sulla privacy degli annunci.

I tuoi contenuti

Le domande e le note che scrivi restano tue. Ci concedi solo quanto necessario per gestire il servizio: inviare la tua domanda e le carte estratte al nostro fornitore del modello linguistico affinché possa essere scritta una lettura, e conservare la lettura risultante affinché l'app possa mostrartela di nuovo. Cosa viene conservato, e per quanto tempo, è indicato nell'Informativa sulla privacy.

La cronologia delle tue letture è conservata sul tuo dispositivo ed è limitata alle 20 letture più recenti. Non ne facciamo il backup. Se perdi il dispositivo o lo ripristini alle impostazioni di fabbrica perdi quella cronologia, e l'accesso all'account non cambia questa situazione.

Non usare Astraya per inviare contenuti illeciti, che molestano o minacciano qualcuno, o che non hai il diritto di inviare.

Stanze della community

Astraya dispone di stanze della community in cui puoi parlare con altre persone — non con un'IA. Le stanze sono condivise con gli utenti della nostra altra app, Starsign; un piccolo logo accanto a ogni messaggio indica quale app usa chi lo ha scritto. I messaggi nelle stanze sono scritti da persone reali, non vengono controllati da noi prima della pubblicazione e non rappresentano le nostre opinioni.

Per pubblicare devi aver effettuato l'accesso con Google (o con Apple, su iPhone) e scegliere un nickname e un avatar. Chiunque usi una delle due app, con o senza accesso, può leggere ciò che pubblichi, insieme al tuo nickname e al tuo avatar. Non inserire il tuo nome reale, numero di telefono, indirizzo o altri dati personali nel tuo nickname o nei tuoi messaggi. Puoi cambiare nickname una volta ogni 7 giorni (il primo cambio è gratuito), e un nickname a cui rinunci resta riservato a te per 30 giorni, così nessun altro può prenderlo per spacciarsi per te. Creando il tuo profilo della community accetti queste regole.

Gli account gratuiti possono pubblicare 30 messaggi al giorno (azzerati alle 00:00 UTC); Premium non ha un limite giornaliero. Entrambi i livelli hanno un limite alla velocità di pubblicazione, per evitare il flooding.

Quando pubblichi, non devi:

• molestare, minacciare, bullizzare o sminuire nessuno, né prendere di mira qualcuno per ciò che è;
• pubblicare contenuti sessuali, o qualsiasi contenuto che coinvolga minori in modo sessuale;
• pubblicare contenuti illeciti, violenti, d'odio o che incoraggiano l'autolesionismo;
• fare spam, pubblicità o chiedere alle persone di contattarti al di fuori dell'app — link, numeri di telefono e indirizzi email vengono bloccati automaticamente;
• spacciarti per un'altra persona, per noi o per un cartomante IA dell'app.

Filtriamo automaticamente i messaggi alla ricerca di parole vietate e recapiti, e un messaggio filtrato non viene pubblicato. Puoi segnalare qualsiasi messaggio e bloccare qualsiasi utente direttamente dal messaggio. Una segnalazione riguarda sia il messaggio sia la persona che lo ha scritto: i moderatori possono bandire l'autore dalle stanze, non solo nascondere il messaggio. Per segnalare un utente per qualcosa che non si trova in un singolo messaggio, scrivi a hamhansamu@proton.me indicando il suo nickname. I messaggi di un utente bloccato ti vengono nascosti. Esaminiamo le segnalazioni e possiamo nascondere qualsiasi messaggio e sospendere o bandire in modo permanente dalle stanze chiunque violi queste regole, senza preavviso. Un ban dalle stanze non influisce sul tuo abbonamento né sul resto dell'app.

Le sanzioni aumentano gradualmente. Una prima violazione comporta un avvertimento, una seconda un silenziamento di 24 ore, una terza un silenziamento di 7 giorni e una quarta un ban permanente; ogni sanzione resta valida per 90 giorni. Spacciarsi per il nostro staff o per l'app, truffe o richieste di denaro, contenuti sessuali che coinvolgono minori e minacce comportano un ban permanente fin dalla prima volta. Puoi presentare ricorso contro una sanzione dall'app. Il nostro staff mostra sempre un badge Ufficiale nelle stanze e non chiede mai denaro o password.

I tuoi messaggi restano tuoi. Pubblicandoli ci consenti di mostrarli agli utenti di Astraya e Starsign per tutto il tempo in cui sono conservati. I messaggi vengono cancellati automaticamente 30 giorni dopo la pubblicazione.

Se vedi qualcosa che mette qualcuno in pericolo immediato, contatta prima il numero di emergenza locale, poi segnalacelo.

Disponibilità, e quando il servizio è ridotto

Possiamo modificare, sospendere o interrompere Astraya o qualsiasi sua parte. I fornitori di modelli linguistici e le reti pubblicitarie possono guastarsi o raggiungere i propri limiti e, quando accade, l'app ripiega su una lettura più breve e già scritta — chiaramente indicata come tale — oppure ti chiede di riprovare più tardi. Una lettura di riserva indicata come tale non è un difetto, e non viene presentata come una lettura scritta per la tua domanda.

Fine del tuo accesso

Puoi smettere di usare Astraya in qualsiasi momento, annullare il tuo abbonamento su Google Play o sull'App Store, eliminare il tuo account nell'app e chiederci di cancellare i tuoi dati come descritto nell'Informativa sulla privacy. Possiamo sospendere o interrompere l'accesso se violi le presenti condizioni e, in tal caso, ti diremo il motivo, salvo che la legge ce lo impedisca.

Responsabilità

Astraya è fornita così com'è. Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per alcuna decisione che prendi sulla base di una lettura, né per danni indiretti o consequenziali. Ove la responsabilità non possa essere esclusa, essa è limitata all'importo che ci hai pagato nei dodici mesi precedenti la richiesta.

Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti che ti spettano in base alla normativa inderogabile a tutela dei consumatori del tuo paese, e nulla qui esclude la responsabilità per frode, morte o lesioni personali causate da nostra negligenza.

Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge del Vietnam, e le controversie sono di competenza dei tribunali del Vietnam — salvo i casi in cui la normativa inderogabile a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza ti riconosca il diritto di agire in giudizio in quel paese.

Contenuti di terze parti

Alcune illustrazioni, simboli e software presenti in Astraya provengono da altre persone e sono usati in base alle rispettive licenze. Sono riconosciuti nella nostra pagina delle note su terze parti.

Modifiche alle presenti condizioni

Se le presenti condizioni cambiano in modo rilevante, l'app ti mostra la nuova versione prima che tu continui a usarla. La data in alto indica sempre quale versione stai leggendo.

Contatti

hamhansamu@proton.me

Lingua

Le presenti condizioni sono pubblicate in più lingue. In caso di discordanza tra una traduzione e la versione inglese, prevale la versione inglese.