Informativa sulla privacy

In vigore dal 5 November 2026

In breve

• Puoi usare Astraya senza un account. L'accesso con Google (o con Apple, su iPhone) è facoltativo.
• Le tue domande e le tue chat vengono inviate a un fornitore di IA per scrivere le risposte. Non inviamo mai insieme a esse il tuo nome o il tuo indirizzo email.
• Per impostazione predefinita, le chat possono essere usate anche per migliorare i nostri personaggi IA. Puoi disattivare questa opzione in Impostazioni → Aiuta a migliorare i cartomanti IA.
• Usiamo servizi di Google per l'accesso, gli acquisti, la pubblicità, le statistiche e i rapporti sugli arresti anomali e, su iPhone, quelli di Apple per l'accesso e gli acquisti sull'App Store. Non vendiamo i tuoi dati.
• Le tue note e la cronologia recente delle letture restano sul tuo telefono. Puoi chiederci in qualsiasi momento di cancellare i dati in nostro possesso.

Chi siamo

Astraya è pubblicata da Tam Duc Studio, sviluppatore individuale con sede in Vietnam, che è il titolare del trattamento dei dati descritti in questa informativa. Domande o richieste: hamhansamu@proton.me — rispondiamo entro 30 giorni. Per usare l'app devi avere almeno 16 anni; se l'ha usata un minore, scrivici e cancelleremo i dati in nostro possesso.

Quali dati raccogliamo

Account e dispositivo. Un identificativo casuale che il nostro server crea per la tua installazione (non è il tuo ID pubblicità). Se accedi con Google: l'identificativo del tuo account Google, il tuo indirizzo email e l'indirizzo della tua immagine del profilo — mai la tua password. Se accedi con Apple (iPhone): l'identificativo del tuo ID Apple, l'indirizzo email che scegli di condividere (che può essere un indirizzo di inoltro privato di Apple) e, solo la prima volta, il nome che scegli di condividere — mai la tua password; conserviamo inoltre un token di Apple, cifrato, affinché l'eliminazione del tuo account possa revocare l'accesso di Astraya al tuo ID Apple. Se acquisti Premium: quale piano hai e fino a quando, verificato con Google Play o, su iPhone, con l'App Store (Apple ci invia un identificativo di transazione firmato e la data di rinnovo — non vediamo mai la tua carta).

Ciò che scrivi. Le domande che fai, le letture scritte per te, le tue chat con i personaggi IA, e i pollici in su o in giù e le segnalazioni che dai sulle risposte. Nelle stanze della community: il tuo nickname, il tuo avatar, i tuoi messaggi, le tue segnalazioni e i tuoi blocchi. I feedback che scegli di inviarci dalle Impostazioni.

Utilizzo e diagnostica. Rapporti sugli arresti anomali; eventi di utilizzo, ad esempio quali schermate vengono aperte (mai il testo che scrivi); da quale link di campagna hai installato l'app, se è il caso; brevi riepiloghi tecnici degli errori, privi di identificativi; e i giorni in cui l'app viene usata. Gli eventi di utilizzo, la campagna e i riepiloghi degli errori dipendono dall'interruttore Impostazioni → Statistiche di utilizzo: disattivato per impostazione predefinita nel SEE e nel Regno Unito, attivato per impostazione predefinita altrove. I rapporti sugli arresti anomali sono sempre attivi, così possiamo correggere l'app. I link che condividi dall'app contengono un breve tag di provenienza (ad esempio che derivano da una condivisione, e da quale funzione) per permetterci di contare quante persone aprono o installano l'app a partire dalle condivisioni; il tag non contiene nulla su di te né sulla persona a cui lo invii e, se qualcuno installa l'app da uno di questi link, l'app può aprire la pagina condivisa al primo avvio.

Pubblicità. Gli annunci sono mostrati da Google AdMob. Ciò che raccoglie, e se gli annunci sono personalizzati, dipende dalla scelta che fai nella finestra di consenso, che puoi modificare in Impostazioni → Scelte sulla privacy degli annunci.

Notifiche. Solo se attivi le notifiche per una stanza della community: un token di notifica del tuo dispositivo e le stanze che segui. Le notifiche non contengono mai il testo dei messaggi né nickname. Se consenti le notifiche sul tuo telefono, Astraya può anche inviarti di tanto in tanto notifiche che ti invitano a tornare (ad esempio dopo un periodo di inattività) tramite Firebase Cloud Messaging, al massimo circa una volta alla settimana; a tal fine si usa un token di notifica conservato da Google e non inviato al nostro server, e puoi disattivare queste notifiche nelle impostazioni di notifica del telefono (canale «Consigli e novità») senza perdere le altre notifiche.

Come li usiamo

• Per far funzionare l'app: limiti giornalieri, le tue letture e chat, Premium, stanze della community.
• Per scrivere letture e risposte con un modello di IA (vedi sotto).
• Per migliorare i nostri personaggi IA: a meno che tu non lo disattivi, le chat che avvii possono essere esaminate e analizzate, anche dal nostro fornitore di IA, senza il tuo nome né il tuo indirizzo email.
• Per mantenere sicura la community: gestire le segnalazioni, nascondere messaggi, bandire chi commette abusi. Teniamo un registro di queste azioni di moderazione.
• Per risolvere problemi e capire come viene usata l'app.
• Per mostrare annunci, in base alla tua scelta sul consenso.

Chi li riceve

• DeepSeek, il fornitore di IA che scrive letture e risposte, su server situati fuori dal Vietnam e fuori dal SEE. Riceve la tua domanda, le carte e la conversazione — mai il tuo nome, il tuo indirizzo email né il tuo ID pubblicità.
• Google — Play Billing (acquisti), AdMob (pubblicità), Sign-In (solo se accedi) e Firebase (statistiche, rapporti sugli arresti anomali e notifiche della community).
• Apple (iPhone) — acquisti sull'App Store (riceviamo l'identificativo della transazione, il piano e la data di rinnovo, e Apple ci comunica rinnovi, annullamenti e rimborsi) e Accedi con Apple (solo se lo usi).
• KLIPY, che fornisce le GIF e gli sticker nelle stanze della community. Riceve ciò che cerchi e la tua lingua — mai il tuo nome né il tuo indirizzo email.
• Gli altri utenti vedono il tuo nickname, il tuo avatar e i tuoi messaggi nella community, in Astraya e nella nostra app Starsign. Nient'altro del tuo account viene mostrato.

Non vendiamo dati personali.

Cosa resta sul tuo telefono

La cronologia delle tue letture e le note che scrivi sono conservate in un database sul tuo dispositivo; l'app conserva le 20 letture più recenti. Non ne facciamo il backup, quindi se ripristini il telefono alle impostazioni di fabbrica o disinstalli l'app vengono eliminate. Le letture sono conservate anche sul nostro server, così l'app può riproportele (vedi sotto).

Per quanto tempo li conserviamo

Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi disattivare in qualsiasi momento, nelle Impostazioni, le statistiche di utilizzo, il miglioramento dell'IA, gli annunci personalizzati e le notifiche. Puoi chiederci una copia dei tuoi dati, la loro rettifica o la loro cancellazione scrivendo a hamhansamu@proton.me — è gratuito e rispondiamo entro 30 giorni.

Eliminare il tuo account e i tuoi dati

Nell'app (il modo più rapido): Profilo → Elimina account (sotto Esci, quando hai effettuato l'accesso). Il tuo account PrivyZone viene eliminato immediatamente — è condiviso con Starsign, quindi viene eliminato anche lì — insieme a tutti i dispositivi collegati, alle tue chat con i personaggi IA (con le tue valutazioni, le segnalazioni sulle risposte e la tua scelta sul miglioramento dell'IA), alle letture conservate sul nostro server, al tuo profilo della community, ai messaggi e ai blocchi, e al collegamento con il tuo Premium. Se hai effettuato l'accesso con Apple, chiediamo inoltre ad Apple di revocare l'accesso di Astraya al tuo ID Apple. Le segnalazioni che hai inviato sono conservate per il periodo indicato sopra, affinché i moderatori possano rispondere ai ricorsi. La cronologia delle letture e le note si trovano solo sul tuo telefono e non vengono cancellate: disinstalla l'app per rimuoverle. L'eliminazione dell'account non annulla un abbonamento: annullalo prima su Google Play o sull'App Store, altrimenti l'addebito continua.

Via email: scrivi a hamhansamu@proton.me e chiedici di cancellare i tuoi dati. Se hai effettuato l'accesso con Google o Apple, scrivi da quell'indirizzo (o indicaci quale). Se hai usato l'app come ospite, dillo e ti spiegheremo come trovare l'identificativo sul tuo telefono. Cancelliamo il collegamento al tuo account, le letture, le chat, il profilo della community, i messaggi, i blocchi e gli identificativi del dispositivo entro 30 giorni. Le segnalazioni già inviate sono conservate per il periodo indicato sopra, affinché i moderatori possano rispondere ai ricorsi, e i documenti richiesti dalla legge (come la prova d'acquisto) sono conservati nei termini previsti. La disinstallazione dell'app non cancella di per sé ciò che si trova sul nostro server.

Se ti trovi nel SEE o nel Regno Unito

Le basi giuridiche su cui ci fondiamo sono: il contratto, per far funzionare l'app e scrivere le letture che richiedi; il consenso, per le statistiche e gli annunci personalizzati; e il legittimo interesse, per migliorare i nostri personaggi IA, prevenire gli abusi e mantenere sicura la community — puoi opporti in qualsiasi momento con l'interruttore nelle Impostazioni o scrivendoci. L'invio della tua domanda al nostro fornitore di IA fuori dal SEE è necessario per fornirti la lettura che hai richiesto. Puoi proporre reclamo alla tua autorità di controllo per la protezione dei dati.

Se ti trovi in California: non vendiamo le tue informazioni personali e non le condividiamo per pubblicità comportamentale cross-contesto al di là della scelta sul consenso agli annunci indicata sopra.

Sicurezza

Il traffico è cifrato, la chiave dell'IA non lascia mai il nostro server e il segreto del tuo dispositivo è conservato nell'archivio sicuro del telefono. Se una violazione dovesse mai riguardare i tuoi dati, te lo comunicheremo.

Contenuti generati dall'IA

Le letture e le risposte sono scritte da un modello di IA. I cartomanti IA sono personaggi di fantasia, e nulla di ciò che dicono costituisce una consulenza medica, finanziaria o legale.

Modifiche

Quando questa informativa cambia aggiorneremo la data indicata sopra, e ti informeremo nell'app delle modifiche importanti.

Lingua

In caso di discordanza tra una traduzione e la versione inglese, prevale la versione inglese.