นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 5 November 2026

โดยสรุป

เราคือใคร

Astraya เผยแพร่โดย Tam Duc Studio ซึ่งเป็นนักพัฒนาบุคคลธรรมดาใน Vietnam และเป็นผู้รับผิดชอบต่อข้อมูลที่อธิบายไว้ในเอกสารนี้ คำถามหรือคำขอต่าง ๆ: hamhansamu@proton.me — เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน คุณต้องมีอายุ 16 ปีขึ้นไป จึงจะใช้แอปได้ หากเด็กได้ใช้แอปนี้ โปรดเขียนถึงเรา แล้วเราจะลบข้อมูลที่เราถือครอง

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

บัญชีและอุปกรณ์ ตัวระบุแบบสุ่มที่เซิร์ฟเวอร์ของเราสร้างขึ้นสำหรับการติดตั้งแอปของคุณ (ไม่ใช่รหัสโฆษณาของคุณ) หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google: ตัวระบุบัญชี Google ที่อยู่อีเมล และที่อยู่รูปโปรไฟล์ของคุณ — ไม่รวมรหัสผ่านของคุณเด็ดขาด หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple (iPhone): ตัวระบุ Apple ID ของคุณ ที่อยู่อีเมลที่คุณเลือกแบ่งปัน (ซึ่งอาจเป็นที่อยู่ส่งต่อแบบส่วนตัวของ Apple) และชื่อที่คุณเลือกแบ่งปัน (เฉพาะครั้งแรกเท่านั้น) — ไม่รวมรหัสผ่านของคุณเด็ดขาด นอกจากนี้เรายังเก็บโทเค็นจาก Apple ไว้ในรูปแบบเข้ารหัส เพื่อให้การลบบัญชีของคุณสามารถเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึง Apple ID ของคุณโดย Astraya ได้ หากคุณซื้อ Premium: แพ็กเกจที่คุณถืออยู่และวันหมดอายุ ซึ่งตรวจสอบกับ Google Play หรือบน iPhone ตรวจสอบกับ App Store (Apple ส่งตัวระบุธุรกรรมที่มีลายเซ็นและวันต่ออายุมาให้เรา — เราไม่เคยเห็นข้อมูลบัตรของคุณ)

สิ่งที่คุณเขียน คำถามที่คุณถาม คำทำนายที่เขียนให้คุณ แชตของคุณกับตัวละคร AI และการกดถูกใจหรือไม่ถูกใจ รวมถึงการรายงานที่คุณให้ต่อคำตอบ ในห้องคอมมูนิตี้: ชื่อเล่น อวาตาร์ ข้อความ การรายงาน และการบล็อกของคุณ รวมถึงความคิดเห็นที่คุณเลือกส่งจากการตั้งค่า

การใช้งานและการวินิจฉัย รายงานข้อขัดข้อง เหตุการณ์การใช้งาน เช่น หน้าจอที่ถูกเปิด (ไม่รวมข้อความที่คุณเขียนเด็ดขาด) ลิงก์แคมเปญที่คุณใช้ติดตั้งแอป (ถ้ามี) สรุปข้อผิดพลาดทางเทคนิคแบบสั้นที่ไม่มีตัวระบุ และวันที่มีการใช้แอป เหตุการณ์การใช้งาน แคมเปญ และสรุปข้อผิดพลาด เป็นไปตามสวิตช์ การตั้งค่า → สถิติการใช้งาน: ปิดโดยค่าเริ่มต้นในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสหราชอาณาจักร และเปิดโดยค่าเริ่มต้นในพื้นที่อื่น รายงานข้อขัดข้องจะเปิดอยู่เสมอเพื่อให้เราแก้ไขแอปได้ ลิงก์ที่คุณแชร์จากแอปจะมีแท็กแหล่งที่มาแบบสั้น (เช่น ระบุว่ามาจากการแชร์ และจากฟีเจอร์ใด) เพื่อให้เรานับได้ว่ามีกี่คนที่เปิดหรือติดตั้งแอปจากการแชร์ แท็กนี้ไม่มีข้อมูลใดเกี่ยวกับคุณหรือบุคคลที่คุณส่งลิงก์ให้ และหากมีผู้ติดตั้งแอปจากลิงก์ดังกล่าว แอปอาจเปิดหน้าที่ถูกแชร์นั้นเมื่อเปิดใช้ครั้งแรก

การโฆษณา Google AdMob เป็นผู้แสดงโฆษณา ข้อมูลที่ AdMob เก็บรวบรวม และการปรับโฆษณาให้เหมาะกับบุคคลหรือไม่ เป็นไปตามตัวเลือกที่คุณเลือกในกล่องโต้ตอบขอความยินยอม ซึ่งคุณเปลี่ยนได้ที่ การตั้งค่า → ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวด้านโฆษณา

การแจ้งเตือน เฉพาะเมื่อคุณเปิดการแจ้งเตือนสำหรับห้องคอมมูนิตี้: โทเค็นการแจ้งเตือนสำหรับอุปกรณ์ของคุณและห้องที่คุณติดตาม การแจ้งเตือนจะไม่มีข้อความหรือชื่อเล่นเด็ดขาด หากคุณอนุญาตการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ Astraya อาจส่งการแจ้งเตือนเป็นครั้งคราวเพื่อชวนให้คุณกลับมา (เช่น หลังจากไม่ได้ใช้งานช่วงหนึ่ง) ผ่าน Firebase Cloud Messaging โดยไม่เกินประมาณสัปดาห์ละหนึ่งครั้ง ซึ่งใช้โทเค็นการแจ้งเตือนที่ Google ถือครองและไม่ได้ส่งมายังเซิร์ฟเวอร์ของเรา และคุณสามารถปิดการแจ้งเตือนเหล่านี้ได้ในการตั้งค่าการแจ้งเตือนของโทรศัพท์ (ช่อง “เคล็ดลับและข่าวสาร”) โดยไม่สูญเสียการแจ้งเตือนอื่น

เราใช้ข้อมูลอย่างไร

ผู้ที่ได้รับข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

สิ่งที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณ

ประวัติการดูไพ่และบันทึกที่คุณเขียนจะเก็บไว้ในฐานข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ โดยแอปจะเก็บคำทำนายล่าสุด 20 รายการ เราไม่ได้สำรองข้อมูลนี้ ดังนั้นการล้างข้อมูลโทรศัพท์หรือการถอนการติดตั้งแอปจะทำให้ข้อมูลนี้หายไป คำทำนายยังถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราด้วย เพื่อให้แอปนำกลับมาแสดงให้คุณได้ (ดูด้านล่าง)

ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลระยะเวลาเก็บรักษา
บัญชี ตัวระบุอุปกรณ์ คำทำนายและแชตที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา (พร้อมการให้คะแนนและการรายงานคำตอบของ AI) ชื่อเล่นในคอมมูนิตี้ การบล็อกและการแบน และห้องที่คุณติดตามจนกว่าคุณจะขอให้เราลบข้อมูลดังกล่าวหรือลบบัญชีของคุณ
ข้อความในคอมมูนิตี้30 วัน การรายงาน: จนกว่าจะได้รับการตรวจสอบ จากนั้น 90 วัน ชื่อเล่นเดิม: 90 วัน บทลงโทษ (การตักเตือน การระงับการส่งข้อความ การแบน): 180 วัน
ข้อความที่ผ่านเกตเวย์ AI ของเรา7 วัน
ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิค (ตัวนับ สิทธิ์ที่ได้จากโฆษณาแบบมีรางวัล สรุปข้อผิดพลาด วันที่ใช้งาน) และความคิดเห็นไม่เกิน 90 วัน
โทเค็นการแจ้งเตือนจนกว่าคุณจะปิดการแจ้งเตือนหรือออกจากระบบ และจะถูกลบหากไม่มีการรีเฟรชเป็นเวลา 60 วัน
บันทึกการดำเนินการดูแลคอมมูนิตี้1 ปี
บันทึกการซื้อ และบันทึกค่าใช้จ่ายของการเรียกใช้ AI (ไม่มีเนื้อหา)ตราบเท่าที่กฎหมายภาษีและการบัญชีกำหนด

ตัวเลือกและสิทธิของคุณ

คุณสามารถปิดสถิติการใช้งาน การพัฒนา AI โฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล และการแจ้งเตือนได้ในการตั้งค่าทุกเมื่อ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของคุณ ขอให้แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลได้โดยเขียนถึง hamhansamu@proton.me — โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และเราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

การลบบัญชีและข้อมูลของคุณ

ในแอป (เร็วที่สุด): โปรไฟล์ → ลบบัญชี (อยู่ใต้ “ออกจากระบบ” เมื่อคุณเข้าสู่ระบบอยู่) บัญชี PrivyZone ของคุณจะถูกลบทันที — บัญชีนี้ใช้ร่วมกับ Starsign จึงถูกลบจากที่นั่นด้วย — พร้อมกับอุปกรณ์ทุกเครื่องที่เชื่อมโยงกับบัญชี แชตของคุณกับตัวละคร AI (พร้อมการให้คะแนน การรายงานคำตอบ และตัวเลือกเกี่ยวกับการพัฒนา AI ของคุณ) คำทำนายที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา โปรไฟล์ ข้อความ และการบล็อกในคอมมูนิตี้ของคุณ และการเชื่อมโยงกับ Premium ของคุณ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple เราจะขอให้ Apple เพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึง Apple ID ของคุณโดย Astraya ด้วย การรายงานที่คุณยื่นไว้จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาข้างต้น เพื่อให้ผู้ดูแลคอมมูนิตี้ตอบคำอุทธรณ์ได้ ประวัติการดูไพ่และบันทึกของคุณอยู่ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้นและจะไม่ถูกลบ — ถอนการติดตั้งแอปเพื่อลบข้อมูลเหล่านั้น การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก: โปรดยกเลิกใน Google Play หรือ App Store ก่อน มิฉะนั้นการเรียกเก็บเงินจะดำเนินต่อไป

ทางอีเมล: เขียนถึง hamhansamu@proton.me และขอให้เราลบข้อมูลของคุณ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือ Apple โปรดเขียนจากที่อยู่อีเมลนั้น (หรือแจ้งให้เราทราบว่าเป็นอีเมลใด) หากคุณใช้แอปในฐานะผู้เยี่ยมชม โปรดแจ้งให้เราทราบ แล้วเราจะอธิบายวิธีค้นหาตัวระบุในโทรศัพท์ของคุณ เราจะลบการเชื่อมโยงบัญชี คำทำนาย แชต โปรไฟล์ในคอมมูนิตี้ ข้อความ การบล็อก และตัวระบุอุปกรณ์ของคุณภายใน 30 วัน การรายงานที่ยื่นไว้แล้วจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาข้างต้น เพื่อให้ผู้ดูแลคอมมูนิตี้ตอบคำอุทธรณ์ได้ และบันทึกที่กฎหมายกำหนด (เช่น หลักฐานการซื้อ) จะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด การถอนการติดตั้งแอปเพียงอย่างเดียวไม่ได้ลบข้อมูลที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักร

เราอาศัยฐานทางกฎหมายดังนี้: สัญญา เพื่อให้แอปทำงานและเขียนคำทำนายที่คุณขอ ความยินยอม สำหรับการวิเคราะห์และโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อพัฒนาตัวละคร AI ของเรา ป้องกันการใช้งานในทางมิชอบ และรักษาความปลอดภัยของคอมมูนิตี้ — คุณสามารถคัดค้านได้ทุกเมื่อด้วยสวิตช์ในการตั้งค่าหรือโดยเขียนถึงเรา การส่งคำถามของคุณไปยังผู้ให้บริการ AI ของเราซึ่งอยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรปเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้คำทำนายที่คุณขอแก่คุณ คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของคุณได้

หากคุณอยู่ในแคลิฟอร์เนีย: เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่แบ่งปันข้อมูลดังกล่าวเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท นอกเหนือจากตัวเลือกความยินยอมด้านโฆษณาข้างต้น

ความปลอดภัย

การรับส่งข้อมูลได้รับการเข้ารหัส คีย์ AI จะไม่ออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา และข้อมูลลับของอุปกรณ์ของคุณถูกเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บที่ปลอดภัยของโทรศัพท์ หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่กระทบต่อข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบ

เนื้อหาที่สร้างโดย AI

คำทำนายและคำตอบเขียนขึ้นโดยโมเดล AI หมอดู AI เป็นตัวละครสมมติ และไม่มีสิ่งใดที่ตัวละครเหล่านี้กล่าวถือเป็นคำแนะนำทางการแพทย์ การเงิน หรือกฎหมาย

การเปลี่ยนแปลง

เราจะปรับปรุงวันที่ข้างต้นเมื่อนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลง และจะแจ้งให้คุณทราบในแอปเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

ภาษา

หากฉบับแปลและฉบับภาษาอังกฤษขัดแย้งกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก