गोपनीयता नीति

5 November 2026 से प्रभावी

संक्षेप में

• आप Astraya का उपयोग बिना खाते के कर सकते हैं। Google से (या iPhone पर Apple से) साइन इन करना वैकल्पिक है।
• आपके प्रश्न और चैट उत्तर लिखने के लिए एक AI प्रदाता को भेजे जाते हैं। हम उनके साथ कभी आपका नाम या ईमेल नहीं भेजते।
• डिफ़ॉल्ट रूप से, चैट का उपयोग हमारे AI पात्रों को बेहतर बनाने के लिए भी किया जा सकता है। आप इसे सेटिंग्स → AI टैरो रीडर को बेहतर बनाने में मदद करें में बंद कर सकते हैं।
• हम साइन इन, खरीदारी, विज्ञापन, एनालिटिक्स और क्रैश रिपोर्ट के लिए Google सेवाओं का, और iPhone पर साइन इन व App Store खरीदारी के लिए Apple सेवाओं का उपयोग करते हैं। हम आपका डेटा नहीं बेचते।
• आपके नोट्स और हाल की रीडिंग का इतिहास आपके फ़ोन पर रहता है। हमारे पास जो कुछ है, उसे मिटाने के लिए आप हमसे किसी भी समय कह सकते हैं।

हम कौन हैं

Astraya को Tam Duc Studio प्रकाशित करते हैं, जो Vietnam में एक व्यक्तिगत डेवलपर हैं और यहाँ बताए गए डेटा के लिए ज़िम्मेदार हैं। प्रश्न या अनुरोध: hamhansamu@proton.me — हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं। ऐप का उपयोग करने के लिए आपकी आयु 16 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए; अगर किसी बच्चे ने इसका उपयोग किया है, तो हमें लिखें और हमारे पास जो कुछ है उसे हम मिटा देंगे।

हम क्या एकत्र करते हैं

खाता और डिवाइस। एक यादृच्छिक पहचानकर्ता जिसे हमारा सर्वर आपके इंस्टॉलेशन के लिए बनाता है (यह आपकी विज्ञापन ID नहीं है)। अगर आप Google से साइन इन करते हैं: आपके Google खाते का पहचानकर्ता, आपका ईमेल पता और आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो का पता — कभी आपका पासवर्ड नहीं। अगर आप Apple से साइन इन करते हैं (iPhone): आपकी Apple ID का पहचानकर्ता, वह ईमेल पता जिसे आप साझा करना चुनते हैं (यह Apple का निजी रिले पता हो सकता है) और, केवल पहली बार, वह नाम जिसे आप साझा करना चुनते हैं — कभी आपका पासवर्ड नहीं; हम Apple का एक टोकन भी एन्क्रिप्ट करके रखते हैं, ताकि खाता हटाने पर आपकी Apple ID तक Astraya की पहुँच रद्द की जा सके। अगर आप Premium खरीदते हैं: आपके पास कौन-सा प्लान है और कब तक, जिसकी पुष्टि Google Play से या, iPhone पर, App Store से होती है (Apple हमें एक हस्ताक्षरित लेनदेन पहचानकर्ता और नवीनीकरण की तारीख भेजता है — हम आपका कार्ड कभी नहीं देखते)।

आप जो लिखते हैं। आपके पूछे गए प्रश्न, आपके लिए लिखी गई रीडिंग, AI पात्रों के साथ आपकी चैट, और उत्तरों पर आपके दिए गए अंगूठा-ऊपर या अंगूठा-नीचे और रिपोर्ट। कम्युनिटी रूम में: आपका उपनाम, अवतार, संदेश, रिपोर्ट और ब्लॉक। वह फ़ीडबैक जो आप सेटिंग्स से भेजना चुनते हैं।

उपयोग और डायग्नोस्टिक्स। क्रैश रिपोर्ट; उपयोग घटनाएँ, जैसे कौन-सी स्क्रीन खोली गईं (कभी आपका लिखा पाठ नहीं); वह अभियान लिंक जिससे आपने ऐप इंस्टॉल किया, अगर कोई हो; बिना पहचानकर्ता के छोटे तकनीकी त्रुटि सारांश; और वे दिन जिन पर ऐप का उपयोग होता है। उपयोग घटनाएँ, अभियान और त्रुटि सारांश सेटिंग्स → उपयोग विश्लेषण स्विच के अनुसार चलते हैं: EEA और यूके में डिफ़ॉल्ट रूप से बंद, अन्य जगहों पर डिफ़ॉल्ट रूप से चालू। क्रैश रिपोर्ट हमेशा चालू रहती हैं ताकि हम ऐप को ठीक कर सकें। ऐप से आप जो लिंक साझा करते हैं, उनमें एक छोटा स्रोत टैग होता है (उदाहरण के लिए कि लिंक किसी शेयर से आया है, और किस फ़ीचर से) ताकि हम गिन सकें कि कितने लोग शेयर किए गए लिंक से ऐप खोलते या इंस्टॉल करते हैं; इस टैग में आपके बारे में या जिसे आप लिंक भेजते हैं उसके बारे में कुछ भी नहीं होता, और अगर कोई ऐसे लिंक से ऐप इंस्टॉल करता है, तो ऐप पहली बार खुलने पर साझा किया गया पेज खोल सकता है।

विज्ञापन। Google AdMob विज्ञापन दिखाता है। वह क्या एकत्र करता है, और विज्ञापन वैयक्तिकृत हैं या नहीं, यह सहमति संवाद में आपकी पसंद पर निर्भर है, जिसे आप सेटिंग्स → विज्ञापन गोपनीयता विकल्प में बदल सकते हैं।

सूचनाएँ। केवल तब जब आप किसी कम्युनिटी रूम के लिए सूचनाएँ चालू करते हैं: आपके डिवाइस का एक सूचना टोकन और वे रूम जिन्हें आप फ़ॉलो करते हैं। सूचनाओं में कभी संदेश का पाठ या उपनाम नहीं होता। अगर आप अपने फ़ोन पर सूचनाओं की अनुमति देते हैं, तो Astraya Firebase Cloud Messaging के ज़रिए कभी-कभी आपको वापस आने का सुझाव देने वाली सूचनाएँ भी भेज सकता है (उदाहरण के लिए, कुछ समय तक ऐप इस्तेमाल न करने के बाद), ज़्यादा से ज़्यादा लगभग हफ़्ते में एक बार; इसके लिए Google के पास रहने वाले एक सूचना टोकन का उपयोग होता है, जो हमारे सर्वर पर नहीं भेजा जाता, और आप इन सूचनाओं को अपने फ़ोन की सूचना सेटिंग में (चैनल “सुझाव और अपडेट”) बंद कर सकते हैं, बिना दूसरी सूचनाएँ खोए।

हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

• ऐप चलाने के लिए: दैनिक सीमाएँ, आपकी रीडिंग और चैट, Premium, कम्युनिटी रूम।
• AI मॉडल से रीडिंग और उत्तर लिखने के लिए (नीचे देखें)।
• हमारे AI पात्रों को बेहतर बनाने के लिए: जब तक आप इसे बंद न करें, आपकी शुरू की गई चैट की समीक्षा और विश्लेषण किया जा सकता है, हमारे AI प्रदाता द्वारा भी, आपके नाम या ईमेल के बिना।
• कम्युनिटी को सुरक्षित रखने के लिए: रिपोर्ट सँभालना, संदेश छिपाना, दुरुपयोग पर प्रतिबंध लगाना। हम इन मॉडरेशन कार्रवाइयों का रिकॉर्ड रखते हैं।
• समस्याएँ ठीक करने और यह समझने के लिए कि ऐप का उपयोग कैसे होता है।
• आपकी सहमति की पसंद के अनुसार विज्ञापन दिखाने के लिए।

इसे कौन प्राप्त करता है

• DeepSeek, वह AI प्रदाता जो रीडिंग और उत्तर लिखता है, Vietnam के बाहर और EEA के बाहर के सर्वरों पर। उसे आपका प्रश्न, कार्ड और बातचीत मिलती है — कभी आपका नाम, ईमेल या विज्ञापन ID नहीं।
• Google — Play Billing (खरीदारी), AdMob (विज्ञापन), Sign-In (केवल अगर आप साइन इन करें), और Firebase (एनालिटिक्स, क्रैश रिपोर्ट और कम्युनिटी सूचनाएँ)।
• Apple (iPhone) — App Store खरीदारी (हमें लेनदेन पहचानकर्ता, प्लान और नवीनीकरण की तारीख मिलती है, और Apple हमें नवीनीकरण, रद्दीकरण और रिफ़ंड की सूचना देता है) और Apple से साइन इन (केवल अगर आप इसका उपयोग करें)।
• KLIPY, जो कम्युनिटी रूम में GIF और स्टिकर देता है। उसे वही मिलता है जो आप खोजते हैं और आपकी भाषा — कभी आपका नाम या ईमेल नहीं।
• अन्य उपयोगकर्ता आपका कम्युनिटी उपनाम, अवतार और संदेश देखते हैं, Astraya में और हमारे ऐप Starsign में। आपके खाते के बारे में और कुछ नहीं दिखाया जाता।

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।

आपके फ़ोन पर क्या रहता है

आपकी रीडिंग का इतिहास और आपके लिखे नोट्स आपके डिवाइस पर एक डेटाबेस में रखे जाते हैं; ऐप सबसे हाल की 20 रीडिंग रखता है। हम इनका बैकअप नहीं लेते, इसलिए फ़ोन मिटाने या ऐप अनइंस्टॉल करने से ये हट जाते हैं। रीडिंग हमारे सर्वर पर भी संग्रहीत होती हैं ताकि ऐप उन्हें आपको दोबारा दिखा सके (नीचे देखें)।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

आपके विकल्प और अधिकार

आप सेटिंग्स में किसी भी समय उपयोग विश्लेषण, AI सुधार, वैयक्तिकृत विज्ञापन और सूचनाएँ बंद कर सकते हैं। आप hamhansamu@proton.me पर लिखकर हमसे अपने डेटा की प्रति माँग सकते हैं, उसे सुधरवा सकते हैं या मिटवा सकते हैं — यह मुफ़्त है, और हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।

अपना खाता और अपना डेटा मिटाना

ऐप में (सबसे तेज़): प्रोफ़ाइल → खाता हटाएँ (साइन इन होने पर, साइन आउट के नीचे)। आपका PrivyZone खाता तुरंत हटा दिया जाता है — यह Starsign के साथ साझा है, इसलिए वहाँ से भी हट जाता है — साथ ही इससे जुड़े सभी डिवाइस, AI किरदारों के साथ आपकी चैट (आपकी रेटिंग, जवाबों पर रिपोर्ट और AI सुधार के आपके चुनाव सहित), हमारे सर्वर पर रखी रीडिंग, आपकी कम्युनिटी प्रोफ़ाइल, संदेश और ब्लॉक, और आपके Premium से जुड़ाव भी हट जाते हैं। अगर आपने Apple से साइन इन किया था, तो हम Apple से आपकी Apple ID तक Astraya की पहुँच रद्द करने का अनुरोध भी करते हैं। आपके द्वारा दर्ज रिपोर्ट ऊपर बताई गई अवधि तक रखी जाती हैं ताकि मॉडरेटर अपीलों का जवाब दे सकें। आपकी रीडिंग हिस्ट्री और नोट्स केवल आपके फ़ोन पर रहते हैं और मिटाए नहीं जाते — उन्हें हटाने के लिए ऐप अनइंस्टॉल करें। खाता हटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती: पहले Google Play या App Store में रद्द करें, वरना बिलिंग जारी रहेगी।

ईमेल से: hamhansamu@proton.me पर लिखें और अपना डेटा मिटाने के लिए कहें। अगर आपने Google या Apple से साइन इन किया था, तो उसी पते से लिखें (या हमें बताएँ कि कौन-सा)। अगर आपने ऐप अतिथि के रूप में इस्तेमाल किया, तो हमें यह बताएँ और हम समझाएँगे कि अपने फ़ोन पर पहचानकर्ता कैसे ढूँढें। हम 30 दिनों के भीतर आपका खाता लिंक, रीडिंग, चैट, कम्युनिटी प्रोफ़ाइल, संदेश, ब्लॉक और डिवाइस पहचानकर्ता मिटा देते हैं। पहले से दर्ज रिपोर्ट ऊपर बताई गई अवधि तक रखी जाती हैं ताकि मॉडरेटर अपीलों का जवाब दे सकें, और कानून द्वारा आवश्यक रिकॉर्ड (जैसे खरीद का प्रमाण) आवश्यकता के अनुसार रखे जाते हैं। केवल ऐप अनइंस्टॉल करने से हमारे सर्वर पर मौजूद डेटा नहीं मिटता।

अगर आप EEA या यूके में हैं

हम इन पर निर्भर करते हैं: ऐप चलाने और आपकी माँगी गई रीडिंग लिखने के लिए अनुबंध; एनालिटिक्स और वैयक्तिकृत विज्ञापनों के लिए सहमति; और हमारे AI पात्रों को बेहतर बनाने, दुरुपयोग रोकने और कम्युनिटी को सुरक्षित रखने के लिए वैध हित — आप सेटिंग्स के स्विच से या हमें लिखकर कभी भी आपत्ति कर सकते हैं। आपके प्रश्न को EEA के बाहर हमारे AI प्रदाता को भेजना आपकी माँगी गई रीडिंग देने के लिए आवश्यक है। आप अपने डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं।

अगर आप कैलिफ़ोर्निया में हैं: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और ऊपर बताई गई विज्ञापन सहमति की पसंद के अलावा इसे क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते।

सुरक्षा

ट्रैफ़िक एन्क्रिप्ट किया जाता है, AI कुंजी कभी हमारे सर्वर से बाहर नहीं जाती, और आपके डिवाइस का सीक्रेट फ़ोन के सुरक्षित स्टोरेज में रखा जाता है। अगर कभी किसी उल्लंघन से आपका डेटा प्रभावित होता है, तो हम आपको बताएँगे।

AI द्वारा बनाई गई सामग्री

रीडिंग और उत्तर एक AI मॉडल द्वारा लिखे जाते हैं। AI टैरो रीडर काल्पनिक पात्र हैं, और उनकी कही कोई भी बात चिकित्सा, वित्तीय या कानूनी सलाह नहीं है।

बदलाव

जब यह नीति बदलेगी तो हम ऊपर की तारीख अपडेट करेंगे, और महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में ऐप में बताएँगे।

भाषा

अगर किसी अनुवाद और अंग्रेज़ी संस्करण में अंतर हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।