Chính sách riêng tư

Hiệu lực từ 5 November 2026

Tóm tắt

Chúng tôi là ai

Astraya do Tam Duc Studio phát hành — một nhà phát triển cá nhân tại Vietnam, chịu trách nhiệm về dữ liệu nói tới ở đây. Câu hỏi hoặc yêu cầu: hamhansamu@proton.me — chúng tôi trả lời trong 30 ngày. Bạn phải từ 16 tuổi trở lên để dùng ứng dụng; nếu một trẻ em đã dùng, hãy viết cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xoá phần dữ liệu đang giữ.

Chúng tôi thu thập gì

Tài khoản và thiết bị. Một định danh ngẫu nhiên máy chủ tạo cho bản cài của bạn (không phải mã quảng cáo). Nếu bạn đăng nhập Google: định danh tài khoản Google, email và đường dẫn ảnh đại diện — không bao giờ có mật khẩu. Nếu bạn đăng nhập Apple (iPhone): định danh Apple ID, địa chỉ email bạn chọn chia sẻ (có thể là địa chỉ chuyển tiếp riêng tư của Apple) và, chỉ ở lần đầu, cái tên bạn chọn chia sẻ — không bao giờ có mật khẩu; chúng tôi cũng giữ một mã của Apple, lưu mã hoá, để khi xoá tài khoản có thể thu hồi quyền truy cập của Astraya vào Apple ID của bạn. Nếu bạn mua Premium: bạn giữ gói nào và tới khi nào, xác minh qua Google Play hoặc, trên iPhone, qua App Store (Apple gửi cho chúng tôi một định danh giao dịch có chữ ký và ngày gia hạn — chúng tôi không thấy số thẻ).

Nội dung bạn viết. Câu hỏi bạn đặt, bài giải viết cho bạn, cuộc trò chuyện với nhân vật AI, cùng lượt 👍/👎 và báo cáo bạn gửi cho câu trả lời. Trong phòng cộng đồng: biệt danh, ảnh đại diện, tin nhắn, báo cáo và danh sách chặn. Góp ý bạn chủ động gửi từ Cài đặt.

Sử dụng và chẩn đoán. Báo cáo sự cố; sự kiện sử dụng như màn hình nào được mở (không bao giờ có nội dung bạn viết); link chiến dịch bạn cài app từ đó, nếu có; bản tóm tắt lỗi kỹ thuật ngắn không chứa định danh; và những ngày ứng dụng được dùng. Sự kiện sử dụng, chiến dịch và tóm tắt lỗi theo công tắc Cài đặt → Phân tích sử dụng: mặc định tắt ở EEA và Vương quốc Anh, mặc định bật ở nơi khác. Báo cáo sự cố luôn bật để chúng tôi sửa lỗi. Link bạn chia sẻ từ ứng dụng mang một nhãn nguồn ngắn (ví dụ: link đến từ một lượt chia sẻ, và từ tính năng nào) để chúng tôi đếm được bao nhiêu người mở hoặc cài app từ các lượt chia sẻ; nhãn này không chứa gì về bạn hay người bạn gửi link tới, và nếu ai đó cài app từ một link như vậy, app có thể mở trang được chia sẻ ở lần mở đầu tiên.

Quảng cáo. Google AdMob hiển thị quảng cáo. AdMob thu thập gì, và quảng cáo có được cá nhân hoá hay không, theo lựa chọn bạn đưa ra ở hộp thoại đồng ý; bạn đổi được ở Cài đặt → Quyền riêng tư quảng cáo.

Thông báo. Chỉ khi bạn bật thông báo cho một phòng cộng đồng: token thông báo của thiết bị và các phòng bạn theo dõi. Thông báo không bao giờ chứa nội dung tin nhắn hay biệt danh. Nếu bạn cho phép thông báo trên điện thoại, Astraya cũng có thể thỉnh thoảng gửi thông báo gợi ý bạn quay lại (ví dụ sau một thời gian không dùng app) qua Firebase Cloud Messaging, tối đa khoảng một lần mỗi tuần; việc này dùng một token thông báo do Google giữ, không gửi lên máy chủ của chúng tôi, và bạn có thể tắt loại thông báo này trong cài đặt thông báo của điện thoại (kênh “Gợi ý & cập nhật”) mà không mất các thông báo khác.

Chúng tôi dùng để làm gì

Ai nhận dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Thứ nằm trên điện thoại của bạn

Lịch sử đọc bài và ghi chú bạn viết được lưu trong cơ sở dữ liệu trên máy; ứng dụng giữ 20 lượt gần nhất. Chúng tôi không sao lưu phần này, nên xoá máy hoặc gỡ ứng dụng là mất. Bài giải cũng được lưu trên máy chủ để ứng dụng hiện lại cho bạn (xem dưới).

Giữ bao lâu

Dữ liệuGiữ
Tài khoản, định danh thiết bị, bài giải và cuộc trò chuyện trên máy chủ (kèm chấm điểm và báo cáo câu trả lời AI), biệt danh cộng đồng, danh sách chặn và lệnh cấm, phòng bạn theo dõiTới khi bạn yêu cầu xoá chúng hoặc xoá tài khoản
Tin nhắn cộng đồng30 ngày. Báo cáo: tới khi được xem xét, rồi 90 ngày. Biệt danh cũ: 90 ngày. Hình phạt (cảnh cáo, cấm chat, cấm): 180 ngày
Nội dung đi qua cổng AI của chúng tôi7 ngày
Dữ liệu sử dụng và kỹ thuật (bộ đếm, lượt thưởng quảng cáo, tóm tắt lỗi, ngày dùng app) và góp ýTối đa 90 ngày
Token thông báoTới khi bạn tắt thông báo hoặc đăng xuất; xoá nếu không được làm mới trong 60 ngày
Nhật ký thao tác kiểm duyệt1 năm
Hồ sơ mua hàng, và hồ sơ chi phí gọi AI (không có nội dung)Theo thời hạn luật thuế và kế toán yêu cầu

Lựa chọn và quyền của bạn

Bạn tắt được phân tích sử dụng, cải thiện AI, quảng cáo cá nhân hoá và thông báo trong Cài đặt bất cứ lúc nào. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách viết tới hamhansamu@proton.me — miễn phí, trả lời trong 30 ngày.

Xoá tài khoản và dữ liệu của bạn

Trong ứng dụng (nhanh nhất): Hồ sơ → Xoá tài khoản (dưới Đăng xuất, khi bạn đã đăng nhập). Tài khoản PrivyZone của bạn bị xoá ngay lập tức — tài khoản này dùng chung với Starsign, nên bên đó cũng bị xoá — cùng mọi thiết bị gắn với nó, các cuộc trò chuyện với nhân vật AI (kèm đánh giá, báo cáo câu trả lời và lựa chọn cải thiện AI của bạn), các bài giải lưu trên máy chủ, hồ sơ cộng đồng, tin nhắn, danh sách chặn và liên kết với gói Premium. Nếu bạn đăng nhập bằng Apple, chúng tôi cũng yêu cầu Apple thu hồi quyền truy cập của Astraya vào Apple ID của bạn. Báo cáo bạn đã gửi được giữ theo thời hạn ở trên để người kiểm duyệt trả lời khiếu nại. Lịch sử bài giải và ghi chú chỉ nằm trên điện thoại của bạn và không bị xoá — gỡ ứng dụng để xoá chúng. Xoá tài khoản không huỷ gói thuê bao: hãy huỷ ở Google Play hoặc App Store trước, nếu không bạn vẫn bị tính tiền.

Qua email: Viết tới hamhansamu@proton.me và yêu cầu xoá dữ liệu. Nếu bạn đăng nhập Google hoặc Apple, hãy viết từ địa chỉ đó (hoặc cho biết địa chỉ nào). Nếu bạn dùng ứng dụng không đăng nhập, hãy nói vậy và chúng tôi sẽ hướng dẫn cách tìm định danh trên máy bạn. Chúng tôi xoá liên kết tài khoản, bài giải, cuộc trò chuyện, hồ sơ cộng đồng, tin nhắn, danh sách chặn và định danh thiết bị trong 30 ngày. Báo cáo đã gửi được giữ theo thời hạn ở trên để người kiểm duyệt trả lời khiếu nại, và hồ sơ luật bắt buộc (như chứng từ mua hàng) được giữ theo luật. Gỡ ứng dụng không tự xoá dữ liệu trên máy chủ.

Nếu bạn ở EEA hoặc Vương quốc Anh

Chúng tôi dựa trên: hợp đồng để vận hành ứng dụng và viết bài giải bạn yêu cầu; sự đồng ý cho thống kê và quảng cáo cá nhân hoá; lợi ích chính đáng để cải thiện nhân vật AI, chống lạm dụng và giữ cộng đồng an toàn — bạn phản đối được bất cứ lúc nào bằng công tắc trong Cài đặt hoặc viết cho chúng tôi. Gửi câu hỏi tới nhà cung cấp AI ngoài EEA là cần thiết để đưa bạn bài giải bạn yêu cầu. Bạn có quyền khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu.

Nếu bạn ở California: chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn, và không chia sẻ nó cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh ngoài lựa chọn đồng ý quảng cáo ở trên.

Bảo mật

Đường truyền được mã hoá, khoá AI không bao giờ rời máy chủ, và khoá bí mật thiết bị nằm trong kho bảo mật của điện thoại. Nếu có sự cố rò rỉ ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ báo cho bạn.

Nội dung do AI tạo

Bài giải và câu trả lời được viết bởi mô hình AI. Các thầy bói AI là nhân vật hư cấu, và không điều gì họ nói là lời khuyên y tế, tài chính hay pháp lý.

Thay đổi

Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở trên, và báo trong ứng dụng khi có thay đổi quan trọng.

Ngôn ngữ

Nếu bản dịch và bản tiếng Anh khác nhau, bản tiếng Anh được ưu tiên.